ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณใช้งานได้ และ Hive Hub ของคุณกำลังแสดงไฟสีเขียว 2. ตรวจสอบว่า Hive Thermostat พร้อมใช้งานในแอปของคุณ เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าเตามีไฟ ให้ลองถอดตัวเทอร์โมสตัทออกจากผนังและตรวจสอบว่าสายไฟทั้งหมดเชื่อมต่อกับขั้วแน่นดีแล้ว
ใช้เวลานานเท่าใดในการจับคู่ไฮฟ์เทอร์โมสตัท?
5-10 นาที
ฉันจะนำรังผึ้งกลับมาออนไลน์ได้อย่างไร
คุณสามารถเชื่อมต่อฮับกับ Wi-Fi อีกครั้งได้โดยไปที่แอป Hive แตะ Hub 360 การตั้งค่า เปลี่ยน Wi-Fi และทำตามคำแนะนำในแอป ขั้นตอนที่ 6 กลับไปที่ 'เมนู' ในแอป Hive แตะ 'จัดการอุปกรณ์' จากนั้นรีเฟรชหน้า หากฮับแสดงเป็น 'เชื่อมต่อแล้ว' แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว!
ฉันจะซิงค์กลุ่มของฉันใหม่ได้อย่างไร
วิธีจับคู่ Hive ของคุณใหม่
- ปิดหม้อไอน้ำที่สวิตช์แยก/เดือยฟิวส์ (ควรอยู่ใกล้กับตัวรับสัญญาณไฮฟ์ถัดจากหม้อไอน้ำ)
- กดปุ่ม 'ลูกศรย้อนกลับ' และปุ่ม 'เมนู' บนตัวควบคุมอุณหภูมิค้างไว้พร้อมกัน (นี่คือปุ่มด้านล่างซ้ายและปุ่มกลางด้านล่างใต้หน้าปัดสีเงิน)
เทอร์โมไฮฟ์ทำงานโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่
หากขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือตัวควบคุมอุณหภูมิขาดการเชื่อมต่อกับฮับ คุณจะไม่สามารถควบคุมตัวควบคุมอุณหภูมิจากระยะไกลได้ หากเครื่องทำความร้อนหรือฮับของคุณออฟไลน์ แอป Hive จะแสดงให้คุณเห็นและบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติ คุณยังสามารถปรับการตั้งค่าด้วยตนเองจากตัวควบคุมอุณหภูมิได้อีกด้วย
คุณสามารถรีเซ็ตฮับไฮฟ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้หรือไม่?
คุณสามารถรีเซ็ต Hive Hub ได้โดยดึงสายไฟออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ จะใช้เวลาประมาณ 5 นาทีในการรีบูตและจับคู่กับอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ หลังจากผ่านไป 5 นาที ให้รีเฟรชแอปหรือเว็บไซต์
คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนฮับไฮฟ์ได้หรือไม่?
Hive Hub เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและคุณไม่สามารถลบออกได้ คุณจะต้องติดต่อพวกเขาและอธิบาย เมื่อคุณย้ายบ้าน สิ่งที่คุณทำคือ Hive Hub; โดยปกติเทอร์โมสตัทและตัวรับจะยังคงอยู่ พวกเขาให้ราคาที่ดีขึ้นสำหรับบ้านที่คุณกำลังจะย้ายไป
ไฟบนฮับรังผึ้งหมายความว่าอย่างไร
ไฟบน Hive Hub จะระบุว่าฮับทำงานอย่างไรในเวลาที่กำหนด – ไม่มีไฟ = ฮับไม่มีพลังงาน – สีเขียวทึบ = ฮับเชื่อมต่ออยู่และควรใช้งานได้ตามปกติ – สีแดงทึบ = The Hub ไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – สีเขียวกะพริบเร็ว = The Hub กำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มีการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับรังหรือไม่?
เป็นส่วนหนึ่งของแผนของคุณ คุณจะมีการสมัคร Hive Live ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงคุณลักษณะและสิทธิประโยชน์ตามที่กำหนดไว้ที่นี่ การเข้าถึงคุณลักษณะและสิทธิประโยชน์เหล่านี้จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณชำระเงินรายเดือนต่อไป
ฉันต้องการฮับรังผึ้งที่มีเทอร์โมสตัทหรือไม่?
ใช่. Hub คือหัวใจของระบบ Hive และให้คุณควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้
ฉันสามารถติดตั้งตัวควบคุมอุณหภูมิ Hive เองได้หรือไม่
การติดตั้ง Hive Active Heating ทำงานอย่างไร ตัวควบคุมอุณหภูมิ Hive Hub และตัวรับเพื่อให้ระบบ Hive ทำงานได้ภายในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง คุณยังสามารถติดตั้งได้เอง
คุณสามารถแทนที่รังผึ้งด้วยตนเองได้หรือไม่?
Hive Active Heating – เครื่องทำความร้อนของคุณจะยังคงทำงานต่อไป คุณสามารถควบคุมการทำความร้อนด้วยตนเองจากตัวควบคุมอุณหภูมิได้จนกว่าจะมีการกู้คืนการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ จนกว่าการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณจะกลับมาอีกครั้ง คุณสามารถควบคุมปลั๊กของคุณได้ ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดอยู่ ด้วยตนเองจากตัวปลั๊กเอง
คุณสามารถติดตั้งไฮฟ์โดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
เขายังสามารถมีรังโดยไม่มีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่? ใช่ แต่แอพโทรศัพท์ต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงาน อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถวางเทอร์โมสตัทไว้บนโต๊ะข้างเตียงและควบคุมความร้อนจากที่นั่นได้ แต่มีเทอร์โมสแตทไร้สายราคาถูกกว่าอื่น ๆ
รังผึ้งมีผลต่อ WiFi หรือไม่?
Hive Hub 360 เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเสียบเข้ากับเราเตอร์ของคุณ
ไฮฟ์อินเตอร์เน็ตช้าลงหรือไม่?
Hive View หรือ Hive View Outdoor ของคุณต้องการความเร็วขั้นต่ำ 1.5Mbps หากคุณมีแบนด์วิดท์ต่ำในเครือข่ายของคุณ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของกล้องหรือประสิทธิภาพของอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
รังฟรีสำหรับลูกค้า British Gas หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์และบริการของ Hive ไม่ได้ฟรี แต่มักจะมีข้อเสนอดีๆ สำหรับลูกค้า British Gas โปรดตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์และบริการของ Hive สำหรับราคาล่าสุด