ใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่ MetroPCS จะยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ

วันที่ชำระเงินจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณอาจไม่มีเวลาหลายวันในเดือนนั้นในการใช้บริการของคุณ ก่อนถึงกำหนดชำระเงินครั้งต่อไปอีกครั้ง หากคุณไม่ชำระเงินภายใน 30 วัน โทรศัพท์ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อ

คุณต้องยกเลิก MetroPCS หรือไม่

เมโทรพีซีไม่มีสัญญา ไม่มีสัญญา หมายถึง หากคุณจ่ายเงิน แสดงว่าคุณมีบริการ / หากคุณไม่จ่าย แสดงว่าคุณไม่มีบริการ คุณไม่ผูกพันกับสัญญา หากคุณต้องการยกเลิกบริการ คุณไม่ต้องจ่ายและถูกปิด จากนั้นหากคุณต้องการเริ่มบริการใหม่ คุณจะต้องจ่ายเงินและพวกเขาจะเปิดใหม่อีกครั้ง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ชำระบิลเมโทร

หากคุณลืมชำระเงินภายในวันที่ครบกำหนด บริการของคุณจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะมีการชำระเงิน การชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้มีวันให้บริการในเดือนนั้นน้อยลง หากคุณไม่ชำระเงินเป็นเวลาสองวันครบกำหนดติดต่อกัน บริการของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแจก

ฉันสามารถรับเงินคืนจาก MetroPCS ได้หรือไม่

ไม่มีการคืน การคืนเงิน หรือเครดิตสำหรับค่าบริการเติมเงิน บริการรายเดือน การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน โปรแกรมเสริม และค่าธรรมเนียมอื่นๆ นโยบายการคืนสินค้ามีไว้สำหรับการเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่เท่านั้น การอัพเกรดอุปกรณ์ไม่สามารถคืนเงินได้และไม่สามารถส่งคืนได้ แต่อาจอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตอย่างจำกัด หากมี

ฉันสามารถเปลี่ยนแผน MetroPCS ได้ตลอดเวลาหรือไม่

คุณสามารถอัปเกรดเรทแพลนได้ตลอดเวลา แต่อาจมียอดเงินคงเหลือเพิ่มเติมในทันที หากคุณต้องการดาวน์เกรดแผนของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในวันที่ครบกำหนดชำระเงินครั้งต่อไปของคุณ

ฉันจะคืนโทรศัพท์ได้ไหมหากฉันไม่ชอบ

แม้ว่าจะไม่ต้องทำตามกฎหมาย แต่ร้านค้าจำนวนมากจะบอกว่าคุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 หรือบางครั้งอาจถึง 30 วัน ตราบใดที่ไม่ได้ใช้งาน สิทธิ์ของคุณยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าคุณจะไม่สามารถตรวจสอบหรือลองสินค้าก่อนซื้อได้ เช่น หากห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าถูกปิด

ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Metro PCS ได้อย่างไร

หากคุณพบการโทรศัพท์ประเภทนี้วางสายและติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ MetroPCS ทันทีที่หมายเลข 1- เพื่อตรวจสอบคำขอหรือรายงานเหตุการณ์ ผู้โทรอาจระบุตัวเองว่าเป็นคนจาก MetroPCS และบอกคุณว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับโทรศัพท์ฟรี

ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับ FCC ได้อย่างไร

ตัวเลือกอื่นๆ ในการยื่นคำร้องต่อ FCC ได้แก่:

1. โทรศัพท์: 1-888-CALL-FCC (1-; TTY: 1-888-TELL-FCC (1-; ASL: 1-
2. จดหมาย (โปรดระบุชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณให้มากที่สุด):

ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ T-Mobile ได้อย่างไร

ติดต่อร้องเรียน T-Mobile US

1. ไปที่ข้อมูลติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า
2. โทรติดต่อสำนักงานใหญ่ที่ (425) 378-4000
3. ฝ่ายดูแลลูกค้าของ T-Mobile ในสหรัฐอเมริกา
4. ทวีต T-Mobile สหรัฐอเมริกา
5. ติดตาม T-Mobile US
6. ติดตาม T-Mobile US

ฉันจะเปลี่ยนโทรศัพท์เมโทรได้อย่างไร

หากคุณต้องการย้ายหมายเลขโทรศัพท์และบริการของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่ คุณต้องใส่ซิมการ์ด MetroPCS ลงในโทรศัพท์เครื่องใหม่ก่อน ถัดไป คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งาน คุณสามารถทำได้ผ่านร้านค้า MetroPCS หรือทำทางออนไลน์ก็ได้แล้วแต่สะดวกสำหรับคุณ

คุณสามารถสลับซิมการ์ดระหว่างโทรศัพท์ Metro PCS ได้หรือไม่

หากคุณมีบริการ MetroPCS อยู่แล้วและต้องการย้ายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้งานได้กับ MetroPCS โดยการตรวจสอบทางออนไลน์ จากนั้นย้ายซิมการ์ดจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ หากซิมการ์ดเก่าเป็นรูปแบบที่ใช้ไม่ได้ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ โปรดติดต่อ MetroPCS เพื่อขอซิมการ์ดใหม่

ฉันสามารถถอดซิมการ์ดแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ได้หรือไม่?

เมื่อคุณนำถาดออกมาแล้ว ให้ถอดซิมเก่าออก (ถ้ามี) แล้ววางซิมใหม่เข้าที่ ถาดจะมีรอยบากเพื่อให้เข้ากับการ์ด (หรือในทางกลับกัน) คุณจึงใส่กลับด้านไม่ได้ . เพียงเปิดถาดกลับในลักษณะที่ออกมา (อีกครั้ง คุณไม่สามารถใส่กลับด้านได้ ไม่ต้องกังวล) เท่านี้ก็เรียบร้อย

ซิมการ์ดใหม่หมายถึงหมายเลขใหม่หรือไม่?

คุณต้องเข้าใจว่าเมื่อคุณเปลี่ยนซิมการ์ด คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่โดยอัตโนมัติ เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะเชื่อมโยงกับซิมการ์ดจริง ๆ ไม่ใช่โทรศัพท์แต่ละเครื่อง คุณควรถือซิมที่มีอยู่แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่เมื่อคุณกลับถึงบ้าน

ฉันต้องเปลี่ยนซิมการ์ดเมื่อได้โทรศัพท์ใหม่หรือไม่

โดยปกติแล้ว คุณจะต้องใช้ซิมการ์ดใหม่หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ หรือหากโทรศัพท์ใช้ซิมการ์ดที่มีขนาดแตกต่างกัน (เช่น iPhone 4 ใช้ "ไมโครซิม" ซึ่งมีขนาดเล็กกว่าซิมการ์ดปกติ) ซิมการ์ดไม่มีข้อมูล เช่น รูปภาพ เพลง ภาพยนตร์ เสียงเรียกเข้า ฯลฯ

ฉันจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร

เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ Android เครื่องใหม่

1. ชาร์จโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง
2. ตรวจสอบว่าคุณสามารถปลดล็อกโทรศัพท์เครื่องเก่าด้วย PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน
3. ในโทรศัพท์เครื่องเก่า: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Google หรือไม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณไม่มีบัญชี Google ให้สร้างบัญชี Google ซิงค์ข้อมูลของคุณ

การโอนหมายเลขไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ใช้เวลานานเท่าใด

มีบางสิ่งที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นเพื่อย้ายหมายเลขของคุณจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง (ซึ่งเรียกว่าพอร์ต) และเวลาที่ผ่านไปอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณประมวลผลพอร์ตได้เร็วเพียงใด โดยเฉลี่ยแล้ว พอร์ตจะใช้เวลา 7-10 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาถึง 4 สัปดาห์ในบางกรณี

ฉันสามารถย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันได้กี่ครั้ง?

– กฎ 3 เดือน สมาชิกมีสิทธิ์ส่งคำขอย้ายหลังจาก 90 วันนับจากวันที่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อมือถือของเขาเท่านั้น หากย้ายหมายเลขไปแล้ว 1 ครั้ง จะสามารถย้ายหมายเลขได้อีกครั้งหลังจาก 90 วันนับจากวันที่ย้ายครั้งก่อน

การโอนหมายเลขเดิมไปยังซิมใหม่ใช้เวลานานเท่าใด

หากคุณย้ายจากเครือข่ายหนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่ง คุณจะต้องขอรหัส PAC จากเครือข่ายเก่าของคุณ และมอบให้เครือข่ายใหม่ของคุณภายใน 30 วัน เครือข่ายใหม่ของคุณจะย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปยังซิมใหม่

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าหมายเลขของฉันถูกโอนไปสามหมายเลขแล้ว?

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? เราจะส่งข้อความหรืออีเมลถึงคุณเพื่อยืนยันการย้ายหมายเลขของคุณ หากคุณส่งแบบฟอร์มก่อน 17.00 น. ระหว่างสัปดาห์ หมายเลขของคุณควรถูกโอนในวันทำการถัดไป

3 โอนเบอร์กี่โมงคะ?

3. จากนั้นเมื่อคุณพร้อม ให้กรอกแบบฟอร์มหมายเลขโอนด้านล่าง แล้วเราจะโอนหมายเลขและเครดิตของคุณไปยังซิมใหม่ของคุณภายใน 24 ชั่วโมง

ฉันจะสิ้นสุดสัญญาด้วย 3 ได้อย่างไร

การยกเลิกสัญญาของคุณโดยสมบูรณ์ หากเป็นคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรไปที่ Three (กด 333 จากโทรศัพท์ Three ของคุณ) และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณต้องการสิ้นสุดสัญญา คุณจะต้องแจ้งล่วงหน้า 30 วัน หลังจากนั้น Three จะยกเลิกหมายเลขของคุณและหยุดเรียกเก็บเงินจากคุณ

ฉันจะออกจากสามได้อย่างไร

คุณสามารถออกได้โดยไม่ต้องรับ PAC หรือ STAC หากคุณไม่ได้ย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรหาเรา คุณจะต้องแจ้งเราล่วงหน้า 30 วัน และในตอนท้าย เราจะยกเลิกหมายเลขของคุณและหยุดเรียกเก็บเงินจากคุณ

การยกเลิกสัญญา 3 ฉบับมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าธรรมเนียมการยกเลิก จำนวนเงินก้อนเทียบเท่ากับยอดรวมของค่าบริการรายเดือนที่เหลืออยู่ในช่วงระยะเวลาขั้นต่ำของข้อตกลงของคุณ หักด้วยส่วนลดผันแปร ซึ่งปัจจุบันคือ 20%