เหตุใดคำสั่ง ASOS ของฉันจึงไม่สำเร็จ

เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อของคุณจะไม่ถูกปฏิเสธเมื่อทำการสั่งซื้อใหม่ เราแนะนำให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: ตรวจสอบรายละเอียดบัตรในบัญชี ASOS ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง เช่น วันหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

ส่งอีเมล ASOS หรือไม่

คุณจะได้รับอีเมลอีกฉบับเมื่อเราส่งคำสั่งซื้อถึงคุณ ซึ่งจะรวมลิงก์ติดตามหากคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งด้วยบริการจัดส่งที่ติดตามได้ของเรา

การจัดส่ง ASOS ของฉันอยู่ที่ไหน

1. ติดตามการสั่งซื้อของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้ 'บัญชีของฉัน' และเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม คลิกปุ่ม 'ติดตามคำสั่งซื้อ' เพื่อติดตามพัสดุของคุณ

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉัน ASOS ได้อย่างไร

ฉันสามารถติดตามการจัดส่งคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่ หากคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งถึงคุณโดยใช้บริการที่สามารถติดตามได้ คุณสามารถติดตามการเดินทางไปหาคุณได้ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งจากคลังสินค้าของเราเมื่อคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ เพียงคลิกลิงก์ติดตามของคุณในอีเมลนี้เพื่อดูการติดตามล่าสุด

การจัดส่งแบบมาตรฐานของ ASOS รวดเร็วแค่ไหน?

การจัดส่งภายใน 3* วันทำการนับจากการสั่งซื้อของคุณ ส่งสินค้า จันทร์-ศุกร์ และ อาทิตย์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) การจัดส่ง BFPO มีให้บริการในการจัดส่งแบบมาตรฐาน

ASOS ใช้ Hermes หรือไม่?

การส่งคืนสินค้าไปยัง ASOS เป็นเรื่องง่ายด้วย Hermes คุณสามารถฝากพัสดุของคุณที่ ParcelShops 4,700 แห่งของเรา หรือจัดการให้ผู้จัดส่งไปรับพัสดุจากคุณ

ASOS รวบรวมผลตอบแทนหรือไม่?

ฉันจะส่งคืนสินค้าในสหราชอาณาจักรโดยใช้บริการรับสินค้าของ Hermes ได้อย่างไร การคืนสินค้านั้นฟรีและติดตามได้ คุณมีเวลา 28 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อขอคืนเงิน* อาจใช้เวลาถึง 10 วันกว่าที่คำสั่งซื้อของคุณจะไปถึงคลังสินค้าและดำเนินการ

ฉันจะส่งคืนคำสั่งซื้อ ASOS ของฉันได้อย่างไร

สร้างผลตอบแทน

1. คุณสามารถคืนสินค้าได้ฟรีโดยไปที่ส่วนคำสั่งซื้อของฉันในบัญชีของคุณ แล้วคลิกสร้างการคืนสินค้าถัดจากคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งกลับมาหาเรา
2. เลือกรายการที่คุณส่งคืนและเหตุผลที่คุณส่งคืนให้เรา

ASOS ให้ผลตอบแทนฟรีหรือไม่?

ASOS ทั้งหมดส่งคืนฟรีหรือไม่ การส่งคืน ASOS ส่วนใหญ่นั้นฟรี แต่สถานที่บางแห่งอาจกำหนดให้คุณต้องชำระค่าไปรษณีย์

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อ ASOS ของฉันได้อย่างไร

ไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน และเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก หากปุ่มข้างคำสั่งซื้อระบุว่ายกเลิก/ดู คุณยังมีเวลายกเลิกโดยคลิกปุ่ม สถานะการสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนเป็นยกเลิกแล้ว หากไม่มีปุ่มยกเลิก แสดงว่าสายเกินไปสำหรับคุณหรือทีมดูแลลูกค้าของเราที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกคำสั่งซื้อ ASOS ของฉัน

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านบัญชีของฉัน เราจะไม่ได้รับเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกเมื่อชำระเงิน เวลาที่ใช้ในการแสดงเงินอีกครั้งอาจแตกต่างกันไป: บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต – ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณจะสำรองเงินที่พร้อมให้เราดำเนินการ

ASOS ใช้เวลานานเท่าใดในการคืนเงิน?

เมื่อคลังสินค้าของเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าได้คืนเงินให้คุณแล้ว จากนั้นอาจใช้เวลา 10 วันทำการก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ ส่งคืนภายใน 29 ถึง 45 วัน? จะมีการออกบัตรกำนัลแทน

ฉันสามารถยกเลิก ASOS ที่ส่งคืนได้หรือไม่

หากมีการส่งคืนสินค้าเพียงบางส่วน ค่าบริการจัดส่งใดๆ ที่คุณจ่ายไปจะไม่ได้รับการคืนเงิน เราต้องการการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการยกเลิกจากคุณ ดังนั้น คุณจะต้องติดต่อโดยใช้ตัวเลือกการติดต่อที่มีอยู่ของเรา เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใต้ข้อบังคับสัญญาผู้บริโภคปี 2013

คุณต้องคืน ASOS ในกระเป๋าใบเดิมหรือไม่?

ไม่ – สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งผลิตภัณฑ์ของคุณคืน ควบคู่ไปกับบรรจุภัณฑ์ ASOS ที่เปิดหรือใช้งานแล้วที่คุณได้รับพร้อมกับคำสั่งซื้อล่าสุด ยิ่งเราได้รับบรรจุภัณฑ์พลาสติก ASOS กลับมามากเท่าใด เราก็จะสามารถนำกลับมารีไซเคิลเป็นถุง ASOS ใหม่ได้มากเท่านั้น

คุณสามารถติดต่อ ASOS ทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

คุณมีหมายเลขโทรศัพท์หรือไม่? ออนไลน์คือสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดที่ ASOS ดังนั้นเราจึงจัดการกับคำถามเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าเป็นหลักผ่านการแชทสด ซึ่งหมายความว่าเราสามารถช่วยแก้ไขข้อสงสัยของคุณได้เร็วขึ้น เราไม่มีคอลเซ็นเตอร์ ดังนั้นเราจึงไม่ได้ตั้งค่าให้รับสายโทรศัพท์ในปริมาณมาก

ASOS มีปัญหาหรือไม่?

Asos แสดงให้เห็นว่าแฟชั่นออนไลน์ไม่รอดพ้นจากปัญหาการค้าปลีกที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเนื่องจาก Covid-19 เนื่องจากยอดขายลดลง 25% แม้จะมีผลกำไรครึ่งปีเป็นประวัติการณ์

ASOS แชทสดหรือไม่

จำเป็นต้องได้รับการติดต่อ? แชทเลย (ออนไลน์) – เวลารอโดยประมาณคือ 5 นาที

การออกแบบ ASOS ตรงตามขนาดหรือไม่

ฉันพบว่าเสื้อผ้าของพวกเขาทำงานตามขนาดจริง จากประสบการณ์ของฉัน ฉันจะบอกว่าขนาดจริง แต่ถ้าคุณกังวล การเพิ่มขนาดจะไม่เป็นอันตราย Asos มีนโยบายที่ดีในการส่งสินค้าคืนฟรี ดังนั้นแม้ว่าคุณจะได้ขนาดที่ไม่ถูกต้อง ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ!

เสื้อผ้า ASOS คุณภาพดีหรือไม่?

แม้แต่แบรนด์ asos ก็ยังมีอีกมาก และคุณภาพก็แตกต่างกันไป ฉันมักจะซื้อมันลดราคา ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างพอใจกับคุณภาพตามราคา ในแง่ของคุณภาพ ฉันคิดว่าดีกว่า H&M และ Forever21 และฉันมักจะซื้อมันมากกว่าในด้านการออกแบบมากกว่าคุณภาพ/ราคา