QFD เป็นเครื่องมือที่ช่วยจัดโครงสร้างการวางแผนและออกแบบผลิตภัณฑ์ และมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าจะมุ่งเน้นไปที่ตลอดทั้งโครงการตั้งแต่การออกแบบแนวคิดไปจนถึงการผลิต หัวใจของ QFD คือ House of Quality ซึ่งเชื่อมโยงคุณลักษณะของลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากับคุณลักษณะทางเทคนิคเฉพาะ
QFD มีประโยชน์อย่างไร?
ประโยชน์หลักของการปรับใช้ฟังก์ชันคุณภาพ (QFD)
- วิธีการรับข้อมูลและนำเสนออย่างเป็นระบบ
- วงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สั้นลง
- ลดค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นลงอย่างมาก
- การเปลี่ยนแปลงทางวิศวกรรมน้อยลง
- ลดโอกาสค้างคืนระหว่างกระบวนการออกแบบ
- สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีม
- มติเอกฉันท์.
- ทุกอย่างถูกเก็บรักษาไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
คุณทำการวิเคราะห์ QFD อย่างไร?
มาดูขั้นตอนการรวมตัวอย่าง House of Quality สำหรับบริษัทที่สร้างสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่กัน
- เพิ่มความต้องการและการให้คะแนนของลูกค้า
- แสดงรายการข้อกำหนดการออกแบบ
- ชั่งน้ำหนักความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการของลูกค้าและข้อกำหนดด้านการออกแบบ
- กรอกเมทริกซ์สหสัมพันธ์
- เพิ่มการวิจัยคู่แข่ง
คุณคำนวณความสำคัญสัมบูรณ์ใน QFD อย่างไร?
สำหรับแต่ละวิธีคำนวณ: น้ำหนักที่แน่นอน = ผลรวม (ค่าของแต่ละความสัมพันธ์ระหว่าง WHAT และ HOW * น้ำหนักสัมพัทธ์ที่เกี่ยวข้องกับ WHAT) จากที่นี่ เราจะได้รับลำดับความสำคัญของด้านเทคนิคแต่ละด้าน
ลำดับของ QFD คืออะไร?
Quality Function Deployment (QFD) เป็นกระบวนการและชุดเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และแปลงเป็นข้อกำหนดทางวิศวกรรมโดยละเอียดและแผนการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านั้น
QFD ในการจัดการโครงการคืออะไร?
การจัดการโครงการใช้เทคนิคที่ครอบคลุมต่างๆ เพื่อสร้างความต้องการของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ Quality Function Deployment (QFD) ระบุคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เริ่มต้นด้วยการรวบรวมความต้องการของลูกค้า (หรือที่เรียกว่าเสียงของลูกค้า)