ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคลื่นความถี่ของฉันถูกตัดการเชื่อมต่อ?

กำลังตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อออนไลน์ของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ Spectrum ของคุณ
2. เลือกบริการ
3. เลือกทีวี อินเทอร์เน็ต หรือเสียง
4. ตรวจสอบว่าสถานะของอุปกรณ์ในรายการของคุณเป็น Connected หรือ Connection Issue
5. หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้เลือกปุ่มแก้ไขปัญหาเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ชำระค่าบริการ Spectrum Internet?

หลังจาก 32 วันของการไม่ชำระเงินค่าบริการรายเดือน คุณจะพบกับบริการหยุดชะงัก คุณจะไม่สามารถโทรออก ส่งหรือรับข้อความตัวอักษร หรือเข้าถึงข้อมูลบนเครือข่าย Spectrum Mobile หากยอดเงินในบัญชีของคุณยังไม่ได้ชำระ บริการของคุณจะถูกระงับหลังจาก 62 วัน

ฉันจะค้นหารหัสความปลอดภัยสเปกตรัมของฉันได้อย่างไร

วิธีค้นหารหัสความปลอดภัยของคุณภายในแอพ:

1. เปิดแอป My Spectrum และลงชื่อเข้าใช้
2. เลือกการเรียกเก็บเงิน
3. เลือกดูใบแจ้งยอด
4. เลือกใบแจ้งยอดล่าสุดของคุณเพื่อเปิด รหัสความปลอดภัยของคุณอยู่ใต้โลโก้ Spectrum

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์สเปกตรัม

หากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่าหรือเช่าทั้งหมดไปยัง Spectrum หลังจากที่คุณยกเลิกหรือดาวน์เกรดบริการของคุณ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอุปกรณ์ที่ส่งคืนในบัญชีของคุณ ค่าธรรมเนียมนี้จะรวมอยู่ในยอดเงินในบัญชีของคุณทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจค่าธรรมเนียมและค่าบริการในใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงิน Spectrum ของคุณ

การตัดการเชื่อมต่อแบบนุ่มนวลกับ Spectrum คืออะไร?

อันที่จริงการตัดการเชื่อมต่อแบบนุ่มนวลเป็นเพียงวันที่สั่งซื้อของการยกเลิกการเชื่อมต่อแบบไม่จ่ายเงิน เพื่อพิจารณาว่าไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับบริการหลังจากวันที่เจ้าของบัญชีที่รับผิดชอบสำหรับบริการได้ส่งการแจ้งการตัดการเชื่อมต่อ

Spectrum Cable มีระยะเวลาผ่อนผันหรือไม่?

บริษัทเคเบิลส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า และ Spectrum ก็ไม่มีข้อยกเว้น มันมีระยะเวลาผ่อนผันที่ยาวนานผิดปกติ แต่คุณจะได้รับสามสิบวันหลังจากวันที่ครบกำหนดเพื่อชำระบิล หลังจากช่วงเวลานั้น คุณจะได้รับการประเมินค่าธรรมเนียมล่าช้า 8.95 ดอลลาร์

อินเทอร์เน็ตสเปกตรัมมีระยะเวลาผ่อนผันหรือไม่?

ฉันจะค้นหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสเปกตรัมของฉันได้ที่ไหน

ลืมชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่าน

1. เยี่ยมชม SpectrumMobile.com
2. เลือกจัดการบัญชี
3. เลือก ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน?
4. ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนชื่อผู้ใช้หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน

รหัสความปลอดภัย 4 หลักของคุณคืออะไร?

มองหารหัส 4 หลักที่พิมพ์อยู่ด้านหน้าบัตรของคุณด้านบนและด้านขวาของหมายเลขบัตรเครดิตหลักของคุณ รหัส 4 หลักนี้คือรหัสความปลอดภัยของบัตรของคุณ

การยกเลิก Spectrum ยากแค่ไหน?

Spectrum ก็เหมือนกับบริการเคเบิลทีวีส่วนใหญ่ ทำให้ยกเลิกได้ยาก แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ พร้อมยกเลิกแล้วโทรติดต่อ Spectrum ได้ที่ 1-833-267-6094 จำไว้ว่าไม่มีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคอยช่วยเหลือคุณในการยกเลิก

Spectrum ใช้เวลาในการตัดการเชื่อมต่อนานแค่ไหน?

เมื่อบัญชีเข้าสู่อดีตอันเนื่องมาจากสถานะ ระบบจะขยายการตัดการเชื่อมต่อแบบซอฟต์ออกโดยอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยทั่วไป 15-20 วันนับจากวันที่พิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน มักจะไปได้ไกลที่สุด

คุณสามารถจัดเตรียมการชำระเงินด้วย Spectrum ได้หรือไม่?

ลูกค้า Spectrum ที่มีสิทธิ์ได้รับการลดยอดดุลเพื่อให้สามารถจัดการการชำระเงินได้มากขึ้น และคุณยังคงเชื่อมต่อกับบริการ Spectrum ที่สำคัญ เป็นส่วนหนึ่งของแผนนี้ คุณจะมีโอกาสชำระยอดที่ลดลงเป็นงวดรายเดือนจนกว่ายอดเงินของคุณจะชำระเต็มจำนวน

Spectrum จัดเตรียมการชำระเงินหรือไม่?

แผนนี้อนุญาตให้คุณชำระเงินเป็นงวดเท่าๆ กันจนกว่ายอดเงินของคุณจะชำระเต็มจำนวน คุณจะได้รับระยะเวลา 12 เดือนในการชำระยอดคงค้างเป็นงวดรายเดือนเท่าๆ กันตามที่แสดงในใบแจ้งยอดบัญชีของคุณ

Spectrum ให้คุณจัดเตรียมการชำระเงินได้หรือไม่?

เหตุใดฉันจึงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spectrum ไม่ได้

หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองล้างแคชของคุณ หากคุณมีชื่อผู้ใช้ Spectrum อยู่แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Spectrum.net เพื่อดูและชำระเงิน จัดการบัญชีของคุณ และอื่นๆ หากคุณยังไม่มีชื่อผู้ใช้ Spectrum คุณสามารถสร้างได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน Spectrum

รหัสผ่าน 4 หลักที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

PIN สี่หลักที่พบบ่อยที่สุดจากการศึกษาคือ 1234, 0000, 2580 (ตัวเลขจะปรากฏในแนวตั้งด้านล่างกันบนแป้นพิมพ์ตัวเลข) 1111 และ 5555 สำหรับ iPhone ผู้ใช้มีตัวเลือกที่จะเพิกเฉยต่อคำเตือนว่า พวกเขาได้ป้อน PIN ที่ใช้บ่อย