เพียง $2.99/เดือน. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ MIS วัดประสิทธิภาพของ MIS เอง เช่น ปริมาณงาน ความเร็วของธุรกรรม และความพร้อมใช้งานของระบบ มุ่งเน้นไปที่ขอบเขตที่บริษัทใช้ทรัพยากรของตนอย่างดีที่สุด
ผู้จัดการจะใช้อะไรในการวัดความสำเร็จของโครงการ MIS ได้บ้าง
ตัวชี้วัดประสิทธิผลของ MIS ประกอบด้วยปริมาณงาน ความเร็วของธุรกรรม และความพร้อมใช้งานของระบบ การวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาความสำเร็จของเว็บไซต์
อะไรคือการวัดที่ประเมินผลลัพธ์เพื่อกำหนด?
ตัวชี้วัดคืออะไร? การวัดที่ประเมินผลลัพธ์เพื่อพิจารณาว่าโครงการบรรลุเป้าหมายหรือไม่
เมตริกประเภทใดที่วัดความพึงพอใจของลูกค้า
เมตริกประเภทใดที่วัดความพึงพอใจของลูกค้า
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
- คะแนนความพยายามของลูกค้า (CES)
- คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ® (NPS)
อะไรคือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับพนักงาน?
KPI ประสิทธิภาพของพนักงานสากล
- รายได้ต่อพนักงาน = รายได้/จำนวนพนักงาน
- กำไรต่อพนักงาน = กำไรรวม/จำนวนพนักงาน
- เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บเงินได้ของพนักงาน = (จำนวนชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้รายสัปดาห์ที่บันทึก/จำนวนชั่วโมงรวมรายสัปดาห์ที่บันทึก) x 100
- อัตราความสำเร็จของงานโดยเฉลี่ย
- ค่าล่วงเวลาต่อพนักงานหนึ่งคน
- ความสามารถของพนักงาน
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักถูกกำหนดอย่างไร?
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อเขียน KPI:
- เขียนวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับ KPI ของคุณ
- แบ่งปัน KPI ของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ทบทวน KPI ทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPI สามารถดำเนินการได้
- พัฒนา KPI ของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถบรรลุ KPI ได้หรือไม่
- อัปเดตวัตถุประสงค์ KPI ของคุณตามต้องการ
ใครเป็นผู้รับผิดชอบ KPI?
บุคคลที่เหมาะสมที่สุดในการเป็นเจ้าของผลการปฏิบัติงานของมาตรการเฉพาะคือบุคคลที่รับผิดชอบในการจัดการกระบวนการ หน้าที่ หรือกิจกรรมที่หน่วยวัดกำลังติดตาม
ทำไมคุณถึงวัดประสิทธิภาพ?
การวัดประสิทธิภาพเป็นวิธีการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงจุดอ่อนโดยไม่ทำลายจุดแข็งของธุรกิจของคุณ เลือกเมตริกที่เหมาะสม แล้วคุณจะประสบความสำเร็จ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าควรใช้เมตริกธุรกิจใด
คุณวัดผลงานของทีมได้อย่างไร?
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
- การมีอยู่. การแสดงตนเป็นตัวชี้วัดที่พูดยากเสมอ แต่การทำเช่นนั้นสำคัญมาก
- ความเป็นผู้นำ บางครั้งความเป็นผู้นำอาจตีความหรือกำหนดได้ยาก
- ความมุ่งมั่นรายชั่วโมง
- คุณภาพงาน.
- การพัฒนาตนเอง
- การฝึกสอนรายวัน
KPI และตัวชี้วัดคืออะไร?
KPI เป็นค่าที่วัดได้ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด เมตริกมีความแตกต่างกันตรงที่ติดตามสถานะของกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง กล่าวโดยย่อ KPI จะติดตามว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์/เป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่ และตัวชี้วัดติดตามกระบวนการ
คุณวัดและรักษาประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลอย่างไร?
ต่อไปนี้คือขั้นตอนสำคัญบางประการในการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:
- ตัดสินใจเกี่ยวกับตัวชี้วัด นี่คืออาชีพของคุณ ไม่มีใครอื่น
- สะท้อนตัวเอง.
- อ่านรายละเอียดงานของคุณอีกครั้ง
- แสวงหาข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
- เดินหน้า.
คุณติดตามวินัยในที่ทำงานอย่างไร?
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียนรู้วิธีการลงโทษพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ:
- รู้ว่ากฎหมายกำหนดไว้อย่างไรเกี่ยวกับวินัยของพนักงาน
- กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับพนักงาน
- กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับผู้จัดการของคุณ
- ตัดสินใจว่าจะใช้ระเบียบวินัยแบบใด
- เอกสารวินัยพนักงาน.
- เป็นเชิงรุกโดยใช้บทวิจารณ์ของพนักงาน
วินัยเชิงบวกในที่ทำงานคืออะไร?
วินัยเชิงบวกเป็นวิธีที่เน้นด้านบวกเกี่ยวกับการกระทำของพนักงาน (แทนที่จะเป็นพฤติกรรมเชิงลบ) มันพยายามที่จะอธิบายให้พนักงานฟังถึงการกระทำเชิงบวกที่นายจ้างกำลังมองหา โดยเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและผลลัพธ์ที่ต้องการแทนปัญหา
คุณมีระเบียบวินัยในที่ทำงานอย่างไร?
เราได้ระบุขั้นตอนที่ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการวินัยพนักงานและช่วยให้พวกเขาเติบโตในที่ทำงาน
- สอบสวน.
- ทบทวนนโยบายพนักงาน
- สื่อสารอย่างชัดเจนตลอดเวลา
- ใช้วิธีราชทัณฑ์
- ให้คำเตือนด้วยวาจา
- จบในแง่บวก
- ให้เวลาพนักงานพูด
- ทำในส่วนตัว
คุณจัดการกับปัญหาทางวินัยในที่ทำงานอย่างไร?
หลักเกณฑ์ทั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมีดังนี้
- เก็บไว้เป็นส่วนตัว จัดประชุมวินัยในที่ส่วนตัว ห่างจากเพื่อนร่วมงาน
- มีพยาน.
- ตรงไปตรงมา
- ใจเย็นไว้
- ขอแสดงความนับถือ
- อธิบายผลกระทบต่อบริษัท
- ทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อหาทางแก้ไข
- ระบุผลที่ตามมา