ฉันจะขอให้ eBay ก้าวเข้ามาได้อย่างไร

วิธีการขอให้เราก้าวเข้ามา

1. ค้นหารายการในประวัติการซื้อของคุณ - เปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่
2. เลือกดูรายละเอียดคำขอ (หากสินค้าของคุณมาไม่ถึง) หรือดูรายละเอียดการคืนสินค้า (หากคุณกำลังพยายามคืนสินค้า)
3. เลือกขอให้ eBay ก้าวเข้ามา

เหตุใดฉันจึงขอให้ eBay ก้าวเข้ามาไม่ได้

หากคุณไม่พึงพอใจกับการแก้ปัญหาของผู้ขายหลังจากเปิดคำขอของคุณไปแล้ว 3 วันทำการ โปรดขอให้เราเข้ามาช่วยเหลือ ไปที่ประวัติการซื้อของคุณและเลือกรายการ >รายละเอียดกรณี > ขอให้ eBay เข้ามา ตัวเลือกนี้จะไม่ปรากฏในประวัติการซื้อของฉัน

ฉันจะส่งต่อกรณีบน eBay ได้อย่างไร

รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการส่งต่อกรณีของคุณ:

1. ตามลิงค์รายละเอียดเคสด้านล่าง
2. คลิก "ตอบสนองต่อกรณี"
3. เลือก "ส่งต่อกรณีนี้" ไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ eBay
4. คลิก “ส่ง” หลังจากให้รายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณต้องการแชร์เกี่ยวกับกรณีของคุณ”

ฉันจะติดต่อ eBay เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

ขอความช่วยเหลือจากอีเบย์

1. ไปที่ศูนย์ความละเอียด – เปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่
2. ค้นหาคำขอของคุณภายใต้คำขอและกรณีของคุณ
3. เลือกดูรายละเอียด
4. เลือกขอให้ eBay ก้าวเข้ามา

ฉันจะส่งข้อความไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ eBay ได้อย่างไร

หากต้องการติดต่อเรา:

1. คลิก Help & Contact ที่ด้านบนของหน้าส่วนใหญ่
2. คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้
3. เลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุดจากเมนู
4. เราจะแสดงวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาของคุณด้วยตนเอง หรือเราจะแสดงวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเราและเวลาที่พร้อมให้บริการ

ฉันจะพูดคุยกับใครบางคนใน eBay ได้อย่างไร

เราได้เปลี่ยนวิธีการรับความช่วยเหลือจาก eBay ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ 1 ของเราไม่มีให้บริการแล้ว และตอนนี้ 1 เป็นหมายเลขเฉพาะสำหรับลูกค้าที่อาจประสบปัญหาการฉ้อโกงในบัญชีของตน

ฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay ถูกปิดหรือไม่?

สวัสดี! เวลาให้บริการทางโทรศัพท์ของ eBay คือวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 5:00 น. ถึง 22:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก หมายเลขของพวกเขาคือ คุณจะต้องได้รับ PIN หกหลักก่อนโทร

ฉันจะติดต่อ eBay Resolution Center ได้อย่างไร

ไปที่ส่วนการสนับสนุนลูกค้าและคลิกปุ่ม "โทรหาเรา" (โลโก้โทรศัพท์) คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านที่มีเวลาหมดอายุ

ฉันจะร้องเรียนกับ eBay เกี่ยวกับผู้ซื้อได้อย่างไร

คุณยังสามารถรายงานผู้ซื้อจากศูนย์การแก้ปัญหา – เปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่ หรือจากรายการขาย – เปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่ โดยค้นหาคำสั่งซื้อ เลือกการดำเนินการเพิ่มเติม แล้วเลือกรายงานผู้ซื้อ เราให้ความสำคัญกับรายงานทั้งหมดอย่างจริงจัง แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอ้างสิทธิ์ของคุณถูกต้อง

ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขาย eBay ได้อย่างไร

หากคุณมีปัญหากับสินค้าที่ซื้อบน eBay คุณสามารถใช้ Resolution Center เพื่อรายงานให้ผู้ขายทราบและแก้ไขปัญหาของคุณ….ขอความช่วยเหลือจาก eBay

1. ไปที่ศูนย์ความละเอียด – เปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่
2. ค้นหาคำขอของคุณภายใต้คำขอและกรณีของคุณ
3. เลือกดูรายละเอียด
4. เลือกขอให้ eBay ก้าวเข้ามา

ฉันจะเปิดกรณีกับผู้ซื้อบน eBay ได้อย่างไร

1) มีปัญหากับการซื้อของคุณ? – วิธีที่คุณติดต่อผู้ขายของคุณและเปิดเคส

1. ไปที่ศูนย์ความละเอียด
2. เลือก "ฉันยังไม่ได้รับ" หรือ "ฉันได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบายของผู้ขาย"
3. คลิกที่ "ดำเนินการต่อ" และลงชื่อเข้าใช้
4. คลิกที่รายการที่คุณมีปัญหาและคลิก "เปิดเคส"

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ซื้อไม่ชำระเงินบนอีเบย์

หากผู้ซื้อไม่ตอบกลับข้อความหรือใบแจ้งหนี้ของคุณและยังไม่ได้ชำระเงิน นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ: รายการที่ค้างชำระจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของผู้ซื้อ ค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายจะถูกส่งคืนให้คุณ และคุณสามารถ รายการใหม่

คุณสามารถยกเลิกการเสนอราคาบนอีเบย์ได้หรือไม่?

ไม่มีทางที่จะ "ยกเลิกการเสนอราคา" คุณสามารถติดต่อผู้ขายและสอบถามว่าพวกเขายินดีที่จะยกเลิกการเสนอราคาของคุณหรือไม่ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเสนอราคาบน eBay มากเกินไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

คุณสามารถถอนราคาเสนอได้ก็ต่อเมื่อผู้ขายเปลี่ยนรายละเอียดของสินค้าอย่างมีนัยสำคัญ หากคุณเสนอราคาผิดจำนวนโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือคุณไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ การถอนการเสนอราคาด้วยเหตุผลอื่นถือเป็นการเพิกถอนการเสนอราคาที่ไม่ถูกต้อง

eBay เปิดกรณีสินค้าที่ค้างชำระโดยอัตโนมัติหรือไม่?

อีเบย์จะลงรายการใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อกรณีสินค้าค้างชำระถูกปิดโดยไม่มีการชำระเงินจากผู้ซื้อ

ฉันควรใช้ผู้ช่วยรายการค้างชำระหรือไม่

อย่าใช้ผู้ช่วยรายการค้างชำระหลังจาก 4 วันเปิดเคสและหากผู้ซื้อไม่ตอบสนองหลังจากอีก 4 วันคุณสามารถเข้าไปและปิดเคสได้ หากคุณใช้ผู้ช่วยรายการค้างชำระ จะใช้เวลาหนึ่งเดือนก่อนที่คดีจะปิด